在校園營銷中，很多企業(yè)會用到硬廣，比如校園食堂桌貼、燈箱廣告、校園宣傳欄等，這些方式直觀有效，但具有很大的時效性，對品牌的后續(xù)發(fā)展益處不大，這時候就需要口碑營銷。營銷推廣的最高境界就是自己不做推廣，而是讓用戶心甘情愿替你宣傳，吸引用戶談論你的品牌或產(chǎn)品，為知名度出力。大量的調(diào)查報告結果都顯示，人們想要去了解一個產(chǎn)品時，都更傾向于詢問家庭、朋友或其他專家，尤其是大學生群體更易被身邊的聲音影響。所以企業(yè)要把口碑營銷做好，不僅可以提高品牌的知名度，更重要的是提高品牌在用戶之間的影響力，提高用戶粘度，帶來銷售額的突破。

　　口碑的概念源于傳播學，多用于市場營銷中，所以有了口碑營銷，它就是吸引消費者的注意，讓他們在談論你的品牌時感到有趣，媒體也有報道的價值。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的傳播更便捷快速，有什么辦法可以幫助企業(yè)得到更廣泛的口碑傳播呢?我們可以根據(jù)三只松鼠的案例總結方法。

　　如今的三只松鼠憑借年輕化的品牌形象俘獲了大批年輕粉絲，已經(jīng)從過去的堅果銷售平臺變成了今天的農(nóng)業(yè)生態(tài)品牌，在這個過程中，口碑營銷功不可沒。結合校園營銷看三只松鼠的口碑營銷，可以分為以下三個方面：

　　1. 為用戶準備意想不到的驚喜

　　三只松鼠并不是第一家做銷售堅果的互聯(lián)網(wǎng)電商，但他之前的商家都沒考慮到用戶在收到堅果時需要一定的工具，不論是快遞箱、包裝袋還是堅果本身。但三只松鼠了解到了用戶的這個工具需求，為用戶配帶了打開袋子和敲碎堅果的工具，這一舉動讓三只松鼠變得與眾不同，考慮周到的他吸引了更多的粉絲。在校園營銷中，品牌需要面對的都是年輕人，他們更注重品牌能給他們帶來的精神收獲，每一個細小的情感細節(jié)都有可能帶來巨大的收獲，通過準備一個小驚喜，讓用戶變成忠實的粉絲。

　　2. 用戶滿意才是企業(yè)的主要目標

　　有很多企業(yè)以收益為主要目標，在考核員工時大多數(shù)是按照業(yè)績考量，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司，其實真正重要的是用戶的滿意度，因為只有用戶滿意了才能帶來收益?？己藰I(yè)績雖然能在短時間內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績目標，但有可能會犧牲用戶的長期利益，忽視用戶的體驗，三只松鼠的員工考核指標就是用戶滿意度而不是銷量，令人稱贊。雖然用戶滿意度可能在短時間內(nèi)無法實現(xiàn)對銷售額的突破，但是對企業(yè)長期的業(yè)績銷售有著至關重要的作用，對品牌形象的打造有無可替代的價值。大學生群體多是情感豐富，期待存在感的人，所以企業(yè)應給予他們尊重，讓他們感受到自己的價值，以服務為主，打造品牌口碑。

　　3. 娛樂助力品牌占領用戶心智

　　產(chǎn)品易模仿，品牌卻不可超越，在產(chǎn)品豐富的互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)只能說是品牌推廣的基礎，同樣是賣堅果的，三只松鼠憑借什么脫穎而出呢?大多數(shù)用戶都習慣了千篇一律的服務和稱謂，包括基于淘寶平臺的大多數(shù)企業(yè)都是“親”的淘寶體，已經(jīng)讓用戶出現(xiàn)審美疲勞。這個時候為品牌適當添加娛樂元素就會起到意想不到的結果，三只松鼠就稱客戶為“主人”，打造萌文化，客服的名字前也都有鼠字，也加入到了包裝、營銷等方方面面，讓品牌形象更深入。同時選擇了TFBOYS作為廣告代言人，多次出現(xiàn)在電視劇中，讓品牌年輕化，娛樂化。

　　企業(yè)通過口碑營銷能夠節(jié)約宣傳成本，培養(yǎng)品牌的忠實粉絲，這是一種品牌戰(zhàn)略，更是一種品牌價值觀。在校園營銷中，如果只追求短期的收益而忽略用戶的培養(yǎng)，品牌將很難持續(xù)發(fā)展，只有做好了口碑，建立起了和用戶之間的信任，才能挖掘出校園市場的更多價值，才能把握住大學生群體對品牌的忠誠度，進而到了未來，品牌在消費者的心里能夠占有一席之地。

【陜西壹加壹傳媒是陜西地區(qū)專業(yè)的校園渠道推廣服務提供商,主要專業(yè)從事:品牌全案策劃推廣、公關活動策劃執(zhí)行、創(chuàng)意事件營銷傳播、網(wǎng)絡互動炒作傳播、品牌校園傳播、校園賽事動態(tài)營銷、校園媒介整合營銷、西安高校路演、西安校園推廣、西安高?；顒硬邉?、西安大學生兼職、陜西校園傳媒、西安校園場地、西安校園宣講、西安校園路演、西安校園報告廳、西安校園體育館、西安校園餐廳、西安校園活動DM直投、西安校園媒體、西安高校微信公眾平臺、西安高校餐桌廣告、西安校園餐廳廣告、西安校園桌貼媒體、西安校園框架媒體、西安校園圍欄、西安校園廣告牌、西安開水房廣告、西安運動場圍欄、產(chǎn)品銷售校園營銷策劃，演出演藝團體提供等各種校園整合營銷服務。】

校園推廣業(yè)務如下：

1．企業(yè)品牌高校策劃執(zhí)行推廣服務（校園路演、校園宣講、校園賽事、校園場地、校園贊助、校園歌友會、明星演唱會、校園展會、校園公益活動、高校巡回校園行等）

2．企業(yè)校園公關與人才服務（校內(nèi)兼職人員、推廣人員、活動人員、公關服務、宣講會、招聘會、企事業(yè)供需人員等）

3．校園市場咨詢調(diào)研服務（高校需求調(diào)研、人力資源調(diào)研、品牌研究調(diào)研、生活消費習慣調(diào)研等日常線下調(diào)研和微博、SNS等網(wǎng)絡線上調(diào)研）

4．產(chǎn)品校園分銷渠道服務（日用消費品、家用電器、化妝品、食品、體育用品、IT通訊、電商網(wǎng)購等高校銷售）

5．校園廣告直投及公共場所派發(fā)（DM單宿舍投放、DM單主干道投放、Pop海報張貼、閱報欄張貼、高校展板、校園橫幅等）

6．校園主流BBS的廣告精確投放（高校軟文普通帖、軟文置頂帖、banner廣告、按鈕廣告、橫幅廣告、旗幟廣告、高校官網(wǎng)、高校社區(qū)等）

7．校園線上自媒體的精準投放（高校微信公眾號、高校微信訂閱號、高校學生QQ群、學生會或高校社團組織的微博、校園紅人大號等）

8．校園線下媒體的推廣及運營（包含：運動場圍欄廣告、籃板廣告、餐廳桌貼廣告、食堂框架廣告、宿舍框架廣告、宿舍萬年歷廣告、閱報欄廣告、校園燈箱、校園巨幅噴繪廣告等）

9．校園活動場地直供租賃（校園推廣場地、路演場地、校園宣講場地、校園千人會場、校園大禮堂、校園大劇場、校園小型會場、校園階梯教室、高校音樂廳、高?？Х葟d、高校體育館、高校食堂、高校田徑場、高?；@球場、高校游泳館等）

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